Technisch administratief bediende (M/V/X)

Balen

Willems Diels is op zoek naar een Technisch-Commercieel Bediende voor het ondersteunen van onze klanten. Je zal hen advies geven over diverse topics die binnen je expertise-veld vallen: sanitair, verwarming, en/of ventilatie

Functieomschrijving

Telefonische eerstelijnsondersteuning voor klanten met vragen
Bedienen van klanten aan in de showroom, inclusief offerte en facturatie
Administratief afwerken van klantendossiers
Dispatching van mails en telefoons

Profiel

Een aantoonbare kennis of ervaring heeft in de sanitaire/badkamer wereld
Commercieel is ingesteld en houdt van face to face contacten
Administratief sterk is en kan goed met een computer kan werken
Klantvriendelijk, behulpzaam, beleefd en geduldig is
Klanten kan overtuigen door expertise en technische achtergrond

Jobgerelateerde competenties

Bestellingen, stocks, terugzending van producten beheren en opvolgen
Documentatie zoeken, doorsturen of beheren
Technische documenten afdrukken (plannen, maquettes, technische fiches, …)
Documenten invoeren en de lay-out verzorgen
Documenten doorsturen en klasseren
Documenten coderen, klasseren en archiveren
Klanten en opdrachtgevers informeren over de vordering van hun dossier en verslagen, vorderingsstaten, tijdspaden, … doorsturen
Vergaderingen van de projectgroep organiseren
Verslagen opstellen

Persoonsgebonden competenties

Leervermogen hebben
Klantgerichtheid
Samenwerken als hecht team
Zin voor nauwkeurigheid hebben
Plannen (= ordenen)
Omgaan met stress
Regels en afspraken nakomen
Contactvaardig zijn
Zelfstandig werken
Resultaatgerichtheid

Herken jij je in bovenstaand profiel?

Wij bieden;

Een uitdagende job binnen een dynamisch team in een groeiend bedrijf
Een marktconform loon met maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering